Conseiller(ère) aux ventes

Description du poste

 

Position:           Conseiller aux ventes

Département:   Ventes

 

  1. STRUCTURE HIÉRARCHIQUE

 

Ce poste relève du Directeur des ventes

 

  1. RÔLE

 

Sous la responsabilité du Directeur des ventes, le conseiller aux ventes sera en charge de conseiller et informer la clientèle sur les différents produits tout en leur assurant une expérience client des plus satisfaisantes.

 

  1. RESPONSABILITÉS

 

  • Respecter les politiques et procédures en matière de santé, sécurité et environnement.
  • Respecter les politiques et procédures émises par Harricana Aventures

 

 

Tâches :

  • Accueillir le client de façon avenante et ouverte et établir une relation de confiance ;
  • Dialoguer et écouter attentivement les clients afin d’analyser et cibler leurs besoins ;
  • Communiquer avec les clients et s’assurer de leur satisfaction ;
  • Connaître les produits afin de pouvoir décrire les avantages de chacun d’eux, tels que performance, confort, fonctionnement, accessoires, etc ;
  • Pouvoir expliquer clairement les modalités d’achats ;
  • Savoir négocier ;
  • S’assurer de voir le directeur des ventes pour approbation avant de terminer la vente ;
  • Utiliser les outils de ventes et technologiques mis à sa disposition pour accomplir ses tâches;
  • Diverses tâches connexes.

 

 

  1. QUALIFICATIONS REQUISES

 

  • Détenir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent (un atout);
  • Détenir une expérience pertinente en vente (un atout);
  • Détenir un diplôme en vente conseil (un atout);
  • Bilinguisme (un atout)
  • Faire preuve d’autonomie;
  • Être capable de travailler sous pression;
  • Être flexible et s’adapter aux différents changements;
  • Être organisé;
  • Capacité à respecter les procédures de travail.

 

 

  1. COMPÉTENCES

 

Compétences et aptitudes

 

  • Être axé sur les objectifs
  • Aime le travail d’équipe;
  • Bon jugement et bonne gestion des priorités;
  • Capacité de planifier et d’organiser son travail;
  • Soucieux d’offrir un service de qualité à la clientèle ;
  • Habiletés relationnelles et en communication.

 

Compétences comportementales

 

  • Honnête;
  • Respectueux;
  • Méthodique;
  • Déterminé.