CONSEILLER (ÈRE) AUX PIÈCES

Description du poste

Position:           Conseiller (ère) aux pièces

Département:   Pièces

  1. STRUCTURE HIÉRARCHIQUE

Ce poste relève de la Directrice des pièces.

  1. RÔLE

Sous la responsabilité du Directeur des pièces, le conseiller aux pièces sera responsable du service à la clientèle et veillera au bon fonctionnement de la réception et l’organisation de la marchandise

  1. RESPONSABILITÉS
  • Respecter les politiques et procédures en matière de santé, sécurité et environnement.
  • Respecter les politiques et procédures émises par Harricana Aventures

Tâches :

  • Accueillir le client de façon avenante et assurer un excellent service à la clientèle;
  • Communiquer avec les clients et s’assurer de leur satisfaction;
  • Réceptionner la marchandise;
  • Maintenir l’inventaire à jour :
  • Garder l’endroit propre et sécuritaire en tout temps;
  • Utiliser les outils technologiques mis à sa disposition pour accomplir ses tâches;
  • Aider au bon fonctionnement du département;
  • Diverses tâches connexes.
  1. QUALIFICATIONS REQUISES
  • Détenir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent (un atout);
  • Détenir une expérience pertinente (un atout);
  • Bilinguisme (un atout).
  • Comprendre les fonctionnements d’un inventaire;
  • Faire preuve d’autonomie;
  • Être capable de travailler sous pression;
  • Être flexible et s’adapter aux différents changements;
  • Être organisé;
  • Capacité à respecter les procédures de travail.
  1. COMPÉTENCES

Compétences et aptitudes

  • Aime le travail d’équipe;
  • Bon jugement et bonne gestion des priorités;
  • Capacité de planifier et d’organiser son travail;
  • Habiletés relationnelles et en communication.

Compétences comportementales

  • Honnête;
  • Respectueux;
  • Méthodique;
  • Déterminé.